Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaram Başkasının Hesabında, Erişim Ve Güvenlik Sorunu Çözülemiyor

25 Kasım 16:09
102

Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti’nde telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram, benim dışımda başka bir kullanıcı hesabı üzerinde kayıtlı görünüyor ve bu nedenle kendi numaramla Yemeksepeti hesabı oluşturup kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüştüğüm kişiler ya herhangi bir yönlendirme yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ya da doğrudan telefonu yüzüme kapattı. Sorunumla ilgili yapıcı hiçbir destek alamadım. 25.11.2025 tarihinde de yeniden durumu ilettim fakat hâlâ çözüm sağlanmadı. Bu konuyla ilgili elimde ekran görüntüleri ve başvuru denemelerime dair kayıtlar mevcut.

Yemeksepeti’nden beklentim, telefon numaramın başka bir hesaptan tamamen kaldırılması, bu numaranın yalnızca bana ait olacak şekilde düzeltilmesi ve kendi numaramı kullanarak sorunsuz bir şekilde yeni veya mevcut hesabıma erişebilmemin sağlanmasıdır. Güvenlik ve mağduriyet boyutu olan bu durumun ivedilikle incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

28 Kasım 12:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Üyeliğinize dair taleplerinizi e-mail adresimize ileteceğiniz maillerle karşılayabiliyoruz. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde mail adresimiz üzerinden bize ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olmak ister, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram İzinsiz Kullanılmış Hesabıma Erişemiyorum

18 Kasım 23:03
275
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaramla Kayıt Olamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Kasım 11:02
107

Hesabım Kilitli, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Çözüm Bekliyorum

27 Ekim 18:06
405
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri