Telefon Numaram Banlı, Yemeksepeti Hesabım Kullanılamaz

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 4–5 aydır telefon numaram banlı durumda görünüyor. İlk olarak kuponları kullanamadığımı fark ettim, hesap bilgileri başka hesapta da kullanılıyor olabilir dendi ama başka bir hesapta kullanmıyordum sadece kendim kullandım. Kontrol ettiğimde de bilgilerim başka hesapta kullanılmıyordu. Ben de bu yüzden teknik bir sorun olabileceğini düşünerek hesabımı silip tekrar açmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Birkaç kez daha denememe rağmen en sonunda numaram tamamen banlandı ve artık hesabımı kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Yemeksepeti’ne canlı destek, mail veya telefon gibi kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Diğer yemek uygulamalarını kullanmak istemiyorum, Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye devam etmek istiyorum ancak numaram banlı olduğu için sistemden faydalanamıyorum.

Yemeksepeti’nden ricam, telefon numaram üzerindeki yasağın kaldırılması ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Hesabımı silip açma gibi işlemleri artık yapmayacağım, yalnızca normal şekilde sipariş vermek istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek banın kaldırılmasını talep ediyorum.