Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Giriş Ve Şifre Sıfırlama Başarısız

profile
04 Ekim 2025 19:18
639

Yemeksepeti hesabıma 05*******15 numarası ile giriş yapamıyorum. Eski telefonumda hesabıma erişebiliyordum ancak telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapmam mümkün olmadı. E-posta adresimi hatırlamıyorum ve doğrulama kodu farklı bir e-postaya gidiyor. Bu nedenle şifre sıfırlama işlemini de tamamlayamıyorum. Yeni kayıt oluşturmak istediğimde ise telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni hesap açamıyorum.

Hesabımda kayıtlı adresim Anadolu Mahallesi 142. Cadde Azim Sitesi, şehir olarak ise Isparta bilgileri bulunuyor. Hesabımda kayıtlı kredi kartımın son dört hanesi ***2152’dir. Hesabımı geçen ay sorunsuz kullanabiliyordum ve şu an sipariş vermek istiyorum ancak giriş yapamıyorum.

Hesabımın tekrar erişime açılması veya kayıtlı telefon numaram ve e-posta bilgilerimin güncellenmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 14:04

Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem, erişimim olmayan eski e-posta adresime doğrulama kodu gönderiyor. Oysa hesabımda kayıtlı ve güncel olan telefon numaram (05*******15) bulunmasına rağmen, sadece e-posta üzerinden doğrulama seçeneği sunuluyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Sürekli sipariş verdiğim ve kayıtlı adresimin bulunduğu hesabıma erişim sağlamak için yaklaşık 30’dan fazla kez deneme yaptım ancak başarılı olamadım. E-posta adresime erişimim yok ve telefon numaram güncel olmasına rağmen giriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Hesabıma tekrar erişebilmem için e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

06 Ekim 2025 16:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Bilgileriniz üzerinden inceleme yapılması için durum ekiplerimize ilettik. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Erişimi Engellendi, Sipariş Veremiyorum

profile
13 Eylül 2025 21:46
1.083
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, E-posta Ve Telefon Güncelleme Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 19:32
813
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor Yeni Hesap Açamıyorum

profile
16 Ekim 2025 13:33
1.157
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2025 17:51
434

profile
26 Eylül 2025 03:09
808

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri