to read complaints and reviews, or file yours.Tatbak Döner'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı 'Teslim Edildi' İşareti
28.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tatbak Döner adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 40 dakikayı geçtiği halde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.
Bu süreçte herhangi bir ürün teslimi almadım, kurye kapıma dahi gelmedi. Ödemeyi nakit olarak yapacaktım fakat ürün hiç gelmediği için doğal olarak ödeme de gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde bana sadece siparişin iptal edileceği söylendi, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi için indirim kuponu tanımlanmasını hem de Tatbak Döner restoranı hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
