to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Siparişlerinde Hatalı Teslimat Ve İade Gecikmesi
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Matcha lattem tamamen dökülmüş, kapağı açılmış ve tüketime uygun olmayan bir halde teslim edildi. İkinci siparişimde ise özellikle sıcak içecek istememe rağmen bana iced latte gönderildi. Her iki siparişim de hatalı olduğu için tüketemedim.
Bu iki sipariş için ayrı ayrı iade talebi açıldı, toplam 482,99 TL tutarında iade bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne wvt4-2610-zp6X ne de zycl-2611-4dzz siparişlerimin iadesi gerçekleştirilmedi. Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, yardım merkezine yazmama rağmen de ne bir geri dönüş aldım ne de iadem yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, her iki siparişime ait toplam 482,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde Starbucks’tan iki sipariş verdim, biri dökülmüş ve kapağı açılmış, diğeri ise istediğim sıcak içecek yerine iced latte gönderildi. Her iki siparişi de tüketemedim ve toplam 482,99 TL iade talep ettim. İade süreci bir hafta içinde gerçekleşmedi, marka mail yoluyla iletişime geçti ancak çözüm sunmadı, hâlâ muhatap bulamıyorum. Süreç iki hafta daha uzadı ve hâlâ sonuç yok.
