to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda Yetkisiz Google Play Harcamaları Ve İade Talebi
Kuveyt Türk hesabımdan 07.05.2026 tarihinde saat 18:24 civarında “lıdıo / Google *polybuz yurt dışı harcama” açıklamasıyla, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem çekimi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında yapılan bu harcamalar tamamen iznim dışında olup, herhangi bir abonelik, üyelik veya satın alma işlemi yapmadım.
İşlemleri fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bu nedenle, iznim olmadan gerçekleştirilen bu iki yurt dışı harcamanın incelenmesini ve Google Play üzerinden görünen bu işlemlere ilişkin olarak çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
