to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Nugget Ve Sos Eksik, Cola Dökülmüş, İade Yetersiz
2 Ekim Cuma günü saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan kupon ile vermiş olduğum b934-2640-wr3u numaralı bu siparişimde ciddi sorun yaşadım. Sipariş ettiğim menümü fiyat farkı vererek büyüttüm, ayrıca yanına 6’lı mcnuggets ve 3 adet ranch sos ekledim. Eve gelen siparişte ne nugget vardı ne de soslar. Bunun yanında, fiyat farkıyla büyüttüğüm kolanın bardağı paketin içinde yan yatmış şekilde geldiği için içeceğin yarısı dökülmüştü.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sadece iki ranch sos için hesabıma 30 TL iade edildi. Oysa üç adet ranch sos için 45 TL, ayrıca 6’lı nugget için de yaklaşık 110 TL ödemiştim. Eksik ve hasarlı gelen ürünlerimin bedelinin tamamı için iade yapılmadığını, sadece kısmi bir iade gerçekleştirildiğini görüyorum. Bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, teşekkür ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
