to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Kelebek Tavuk Gelmedi, Muz Eksik Ve Kartımdan 300 TL Fazla Çekildi, İade Bekliyorum
02.01.2026 tarihinde saat 13:38’de Tahtakale Şirinyalı şubesinden Yemeksepeti üzerinden online kartla alışveriş yaptım. Siparişimde Kelebek tavuk ve muz da vardı ancak Kelebek tavuk hiç gelmedi, muz ise eksik gönderildi. Üstelik gelen fişte yazan tutar, kartımdan çekilen tutardan yaklaşık 300 TL daha düşük görünüyor.
Eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, fazla çekilen para için de şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili şubeyi aradığımda üç farklı kişiyle görüştüm, “Sizi arayacağız” denildi ancak daha sonra sadece WhatsApp üzerinden Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.
Hem eksik gelen ürünlerimin bedelinin hem de kartımdan fazla çekilen yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
