Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 2,5 Saat Beklemesi Ve İade Sorunu

profile
11 Şubat 17:06
167

Yemeksepeti üzerinden bugün Adıyamanlı Çiğ Köfteci Erkan Usta’dan sipariş verdim. Siparişimin üstünden 2,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. İşletmeyi aradığımda telefonu açıp “2 dakikaya geliyor” dendi ancak üzerinden yarım saat daha geçti ve siparişim yine gelmedi. Daha sonra aradığımda ise telefonlarım meşgule verildi.

Farklı numaralardan aramama rağmen işletme kesinlikle telefonu açmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine 3 defa yazmama rağmen ilgilenilmedi, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Her seferinde sadece “biraz daha bekleyin” denildi ama zaten 2,5 saat geçmiş durumda, daha ne kadar beklemem gerektiği konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi. Ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Ödememi kartla online olarak yaptım. Tüm bu yaşananlara rağmen şu ana kadar herhangi bir iade de yapılmadı. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal iade edilmesini ve hem ilgili işletme hem de Yemeksepeti hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

11 Şubat 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamama

profile
11 Ocak 02:22
47

Teslimat Gecikmesi, Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Sipariş İptali

profile
03 Ocak 01:32
229
teslimat-gecikmesi-kuryenin-saygisiz-tutumu-ve-siparis-iptali-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edildi Görülen Sipariş Gelmedi, İade Bekliyorum

profile
Sevelcan
18 Ocak 23:36
54
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri