to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve 556 TL İade Talebi
8 Şubat saat 20:34’te Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğköfte’den toplam 556 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca “kurye yolda” olarak göründü, ardından sistemde hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Restoranı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde açmadılar. Daha sonra beni bir numara arayıp kuryenin kaza yaptığını söyledi, bunun üzerine tekrar aramak istediğimde hem bu numara hem de aradığım diğer numaralar beni direkt kapatıp ardından engelledi.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ise restorana ulaştıklarını ve siparişimin sorunsuz şekilde teslim edildiğini söyleyip kayıt üzerinde bu şekilde göründüğü için yardımcı olamayacaklarını, hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ne siparişimi teslim aldım ne de yaşanan bu durumla ilgili gerçek anlamda bir destek gördüm.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için #mbz -a*** numaralı siparişime ait 556 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
