to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ve Az Baklava, İçecek Yok, Tekrarlayan Sorunlar Ve İade Talebi
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 22:24’te Yemeksepeti üzerinden doğan Kaymaklı Kadayıf Bolu Merkez şubesinden eve teslim sipariş verdim. Siparişimde 500 gram soğuk baklava ve 2 adet Hibiscus içecek bulunuyordu. Ancak paket elime ulaştığında içeceklerim eksikti ve gönderilen soğuk baklava da belirtilen 500 gramdan daha azdı.
Durumu hem Yemeksepeti üzerinden hem de ilgili müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünlerin eksiksiz teslim edildiği söylendi. Buna rağmen siparişim eksik ulaştı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş fişim ve kayıtlarımda da görülebileceği üzere, sipariş numaram q628-2622-mrxh0’dır.
Ben sık sık yemek siparişi veren bir müşteriyim ve ne yazık ki benzer eksik veya yanlış ürün gönderimi sorunlarını daha önce de yaşadım. Neredeyse her 10 siparişin 3–4 tanesinde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Artık bu durumun ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle bu siparişe ait eksik ve hatalı gönderim nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ücret iadesiyle birlikte giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak yaşadığım mağduriyet yalnızca uyarı yapılmasıyla giderilmiş olmuyor. Siparişim eksik teslim edildiği halde ürünlerin tam teslim edildiği belirtildi. Eksik gelen içecekler ve eksik gramajlı ürün nedeniyle ücret iadesi talebim devam etmektedir. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin somut şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak yaşadığım mağduriyet yalnızca uyarı yapılmasıyla giderilmiş olmuyor. Siparişim eksik teslim edildiği halde ürünlerin tam teslim edildiği belirtildi. Eksik gelen içecekler ve eksik gramajlı ürün nedeniyle ücret iadesi talebim devam etmektedir. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin somut şekilde giderilmesini rica ediyorum.
