to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kalırken Restoran Kapalı Göründü Ve Bildirim Almadım
Bugün saat 18:16’da Yemeksepeti üzerinden Popyas Mardin Artuklu şubesinden 3 kişilik doyuran kova siparişi verdim. Normalde bu restorandan verilen siparişler 20–25 dakika içinde gelirken, bu kez 40–50 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Daha sonra uygulamaya tekrar baktığımda restoranın kapalı göründüğünü fark ettim ve bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #hhhu-2613-ASO6 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu aksaklık için Popyas Mardin Artuklu şubesinden ve ilgili taraflardan sadece samimi bir özür ve bu durumun dikkate alınıp bir daha tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün saat 18:16’da Yemeksepeti üzerinden Popyas Mardin Artuklu şubesinden 3 kişilik doyuran kova siparişi verdim, ancak sipariş 40–50 dakika gecikti ve hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak göründü. Restoran kapalı göründü, hiçbir bilgilendirme almadım ve süreçte hiçbir adım atılmadı. O günden sonra bir daha sipariş etmedim ve bu durum beni çok mağdur etti, hizmeti kötü buldum.
