to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Ödeme Sorunu Yaşadım
05.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında Yemeksepeti üzerinden İldem Beyazsaray Döner & Kebap’tan karışık ızgara siparişi verdim. Sipariş verdiğim üründe et şiş bulunması gerekirken, gelen üründe et şiş yoktu. İşletmeyi aradığımda, et şiş kalmadığını ve bu yüzden tamamen tavuk koyduklarını söylediler. Önceden hiçbir şekilde bilgi vermemiş olmalarını son derece sorunlu buluyorum.
Ayrıca, ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmayı seçmeme rağmen, kurye geldiğinde POS cihazı olmadığını söyleyip IBAN’a para göndermemi istediler. Hem ürün içeriğinin habersiz bir şekilde değiştirilmesi hem de ödeme şeklinin sipariş esnasında seçtiğim şekilde uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşananlar sebebiyle ödediğim ücretin iadesini ve hem Yemeksepeti’nden hem de İldem Beyazsaray Döner & Kebap işletmesinden özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
