to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1 Saat 30 Dakika Gecikti Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Atacorner AVM’deki Popeyes şubesinden verdiğim #XS5u-2608-oe3v numaralı siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakikadır gelmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor, bu nedenle başka bir yerden sipariş de veremiyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen sistem beni hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor; bu yüzden siparişin durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Restoranın görünen telefon numarası da kullanılmıyor, dolayısıyla işletmeye de ulaşamıyorum.
Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bu iletişim ve gecikme sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
