Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yemeksepeti'nden mahalleden sipariş verdim. Siparişim gerekçe gösterilmeksi...zin iptal edildi ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı

Yemeksepeti'nden mahalleden sipariş verdim. Siparişim gerekçe gösterilmeksi...zin iptal edildi ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı

Dün akşam Öncü Döner Çanakkale şubesinden döner sipariş ettim. Sipariş süresi 1 saati geçtiği için siparişin durumu hakk...ında bilgi almak için restaurantı aradım. Restaurant, bu menünün akşam 18:00'dan sonra pakete çıkartmadıklarını belirttiler. Merak ettiğim bu menü neden hala sipariş edilebilir göz



Yemek Sepeti üzerinden 190₺'lik Burger King siparişi verdim. Yemek Sepeti'ne özel bir menü; yanında soğan halkası, orta ...boy patates ve litrelik içecek, 2 adet Junior Whopper içeriyordu. Bu ikinci siparişimdi, önceki siparişimde de aynı problemle karşılaşmıştım. İptal edilen ve başkasının ismiyle gel

14.03.2024 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan saatler öncesinden iftar amacıyla sipariş verdim. İftar va...ktine yaklaşık olarak 15 dakika kala siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma alay edercesine bir mesaj geldi ve iftar vakti ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saatler öncesinden veri


"İlginiz için teşekkürler, Yemek Sepeti'nin güvenilir bir firma olduğunu göstermiş oldunuz,"
Online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Sipariş yoğunluk vs. Sebebiyle ...iptal edilmiş, geri ödeme yapıldı yazıyor ama hesabıma param yatmadı. Hem p

Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi Set Kart üzerinden yapmayı seçtim ve sipariş geldi. Ödemeyi kapıda yaptım ...ancak ürün tamamen çiğdi. Siparişi teslim almadıkları için yapan yerin numarası yazıyordu. Aradım, bana üzgün olduklarını ve siparişi Yemeksepeti üzerinden iptal etmemi söylediler.



Yemek Sepeti'nin yıllarca müşterisiydim. Son zamanlarda artan fiyatlar sebebiyle daha az sipariş vermekteydim. Bugün lat...te ve tatlı siparişi verdim. Eğer latte yoksa tüm siparişi iptal et seçeneğini işaretledim, çünkü amacım tatlı yemekten ziyade kahve içmekti. Kapımızın önünde kapı numarası yazmadı

İftar için verdiğim sipariş, iftara 10 dakika kala iptal edildi. Yoğunluk nedeniyle yaşanan bu durum nedeniyle aç kalmam... söz konusu oldu. Alihaydar restoranından duyduğum pişmanlığı anladım; ancak Yemek Sepeti'nin bu duruma düşmemesi gerekirdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sorunu
Herhangi bir sipariş vermediğim halde 2 gündür cep telefonuma sanki sipariş verip iptal ettirmişim gibi Yemek Sepeti'nde...n mesajlar geliyor. Bu mesajlar İngilizce ve eğer ödeme yapıldıysa iade edileceğini de söylüyor. Bu konunun incelenmesini talep ediyorum. A******* Ü**** GSM 5324****83
09/03/2024 tarihinde Hero's pizzadan ürün siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı işe gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 da...kika sonra arayarak ürünün ellerinde kalmadıklarını belirttikleri için bende sipariş iptali talep ettim. İptal edilmesine, ürün ellerinde olmamasına ve doğal olarak bana teslim edi

Yemek Sepeti kuryeleri ve müşteri temsilcileri, lütfen dikkat ediniz. Adana/Seyhan Meydan Mahallesi'nden sürekli sipariş... vermekteyim. Her siparişimde kuryeler gelince korna çalıp ürünü aşağıya inip almamızı istiyorlar. Bazıları ise kapıya kadar getiriyor. Bugün yine her zamanki gibi sipariş verdim.

Yemeksepeti pişmanlıksın! Yemek siparişimin tam 3 kere teslimat süresini uzattılar. Neyse dedim. 1,5 saat sonra durduk y...ere "talebiniz üzerine iptal edildi" diye bildirim geldi. Ben öyle bir şey talep etmedim? İftar saati geldi. İnsanlar aç bir şekilde yemek bekliyor. Siz bizle dalga mı geçiyorsunuz

Sipariş verdim ancak yanlış miktar belirttiğim için Yemek Sepeti üzerinden iptal ettim. Fakat pizza firmasına iptal işle...mi düşmemiş ve siparişi hazırlayıp getirmişler. Kendilerine iptal ettiğimi ve ürünü almayacağımı, iademin gerçekleşeceğini belirttim. Bunun üzerine, önce kurye ardından müdür ve en

Saat 10:00'dan beri sipariş vermeye çalışıyorum. İlk siparişim otomatik olarak iptal edildi. İkinci siparişi saat 11:23'...te verdim. Saat 12:40'ta bana ulaştı. Bunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana saygısız bir şekilde 1 saat 20 dakikanın normal bir süre olduğu söylendi. Yemeksepeti kullanmak pi



Misafirim için 10.02.2024 20:55 te Beylerbeyi Profiterolden tatlı siparişi verdim. Siparişimin iptal edildiği SMS i 21:4...0 ta tarafıma iletildi. 45 dakika kayıp yaşadım. Bunun üzerine 21:51 de en hızlı teslimat süresini veren (30 dakika) Görgülü pastanesinden tekrar sipariş verdim. 22:50 de siparişim





Sipariş #ijyw-5kgv numarası ile sipariş verdim ve 1 saat geçti. Sipariş verdiğim işletme beni aradı ve Yemek Sepeti kury...esinin gelmediğini, istenirse siparişi iptal edebileceğimi ya da kendi kuryeleri ile gönderebileceklerini belirttiler. Özellikle yeniden yapılarak sıcak bir şekilde getirilmesini i

10.03.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes'ten sipariş verdim. 30 dakika sonra siparişin durumunu kontrol ettiği...mde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ne bir SMS ne de bir e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştı. Bu tür bir sorumsuzluk ve düşük kalitede hizmet kabul edilemez. Biz müşteriler a
Burger King'den Yemek Sepeti üzerinden saat 13:45'te sipariş verdim. Kuryenin teslim alması yarım saat sürdü. Saat 14:45...'te kurye geldiğinde, görüşme esnasında siparişimi iptal ettiğimi belirttim. Ancak ben iptal etmek istemiyordum, sadece siparişimin neden ve ne zaman geleceğini sormak istemiştim.

Yemeksepeti adlı uygulama, sipariş iptal etme seçeneğini sunmuyor ve müşteriyi bekletmeyi tercih ediyor. Muhatap bulunmu...yor. Bu uygulama ile yalnızca yakınınızdaki restoranları belirleyin ve ardından restoranın telefonunu bularak doğrudan onlara sipariş verin.

Yemek Sepeti üzerinden pizza siparişi verdim. 2 saat geçti gelen giden olmayınca canlı destek hattına bağlanıp siparişi ...iptal etmek istedim. Bekle babam bekle bağlanmıyor. Saatler sonra pizza geldi sonuç buz gibi bir yemek. Karşımızda muhatap yok. Bir daha asla sizden sipariş vermem
Yemeksepeti uygulamasını senelerdir kullanıyorum. Yanlışlıkla sipariş onayladım ve anında müşteri temsilcileri ile sipar...iş iptali için görüşmeme rağmen siparişim iptal olmadı ve hiç istemediğim bir yemekle karşı karşıya kaldım. Bu konuda Yemeksepeti olarak kendilerini geliştirmeleri gerek. Kendim an

Dün akşam saat altıda verdiğim sipariş saat dokuza kadar gelmeyince Yemeksepeti tarafından oyalanıldım ve hâlâ gelmeyinc...e iptal ettim. Sabahında paramın iade edildiğini gördüm; fakat şu anda bekleyen işlemler arasında tekrar Yemeksepeti tarafından para çekme talebi bulunmaktadır. Her gün Yemeksepeti


Yemeksepeti üzerinden McDonald's siparişi verdim. Sipariş patlamış bir şekilde ve her şey sırılsıklam bir halde geldi. İ...ptal edeceklerini söylediler, saat gece 11 oldu ve hala sadece iade gerçekleşmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri sadece kurye ataması yapıldığını söylüyor (ki 3 farklı temsilci i


12 gün ara ile iki kez bir KFC şubesinden "Yemeksepeti" aracılığı ile sipariş verdim ve bu iki siparişte de ek olarak so...ğan halkası söylemiştim ve iki siparişimde de gelmedi. İlk seferde 3 müşteri temsilcisi ile görüştüm. (biri 2 dakika cevap düşünürken çok zaman geçti görüşmeyi sonlandırdım dedi




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98