Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Teslim Edilmedi; Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor

profile
14 Nisan 17:31
88

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saat 10.30’da Pınar Su’dan su siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu Yemeksepeti canlı destek ile paylaştığımda “biz yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunumu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Hem teslim edilmemiş bir sipariş için sistemde teslim edildi görünmesi hem de destek biriminin çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram #gbpw831z’dir. Eksik olan bu teslimatın bir an önce yapılarak siparişimin gönderilmesini talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-sistemde-teslim-edildi-gorunuyor-ve-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg
14 Nisan 17:49 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Murat
Murat
14 Nisan 21:37

Tekrardan başka bayinizden sipariş verdim. Bu siparişte teslim edildi gözüküyor ama teslimat gerçekleşmedi. Siz şaka mı yapıyorsunuz

Murat
Murat
14 Nisan 21:41
siparis-teslim-edilmedi-sistemde-teslim-edildi-gorunuyor-ve-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bugün saat 18.24’te önce Pınar Su, ardından da Hayat Su tedarikçilerinden su siparişi verdim. Her iki siparişim de uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi, kapıma gelen kimse olmadı. Bu durumla ilgili olarak hem ilk sipariş için zaten Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak uygulama üzerinden doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, “ilgilenmiyoruz” denilerek adeta baştan savruluyorum. Hem ürünlerim gelmiyor hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor olması, buna rağmen konuyla ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen ücretin iadesini ve bu hatalı “teslim edildi” kayıtlarının acilen düzeltilmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Ocak 16:16
37
teslim-edilmemis-su-siparisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmediği Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
19 Mart 15:06
131
teslim-edilmedigi-su-siparisi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-su-siparisi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edildiği Görünen Su Siparişi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

profile
03 Şubat 19:13
199
2
Emin sonuçtan memnun değil

Hayat Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

profile
02 Mart 20:41
497
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri