to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Personeli Kaba Ve İlgisiz
Yemeksepeti üzerinden Leyla Anne Ev Yemekleri isimli restorandan verdiğimiz sipariş, aradan 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimiz elimize ulaştı.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımızda ise müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve asabi bir şekilde davrandı, doğru düzgün konuşmadan telefonu yüzümüze kapattı ve hiçbir konuda yardımcı olmadı. Hem siparişin saatlerce teslim edilmemesi hem de çağrı merkezi personelinin bu tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdik. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, siparişle ilgili sürecin açıklanmasını ve özellikle çağrı merkezi personelinin ilgisiz ve agresif davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
