to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, 40 Dakika Bekletildim Ve Zaman Kaybı Telafi Edilmedi
26 Nisan saat 14.00 civarında Eskişehir Odunpazarı’nda Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş kurye ile yola çıktı olarak göründü, hatta kurye iki farklı adrese sipariş teslim etti, ancak benim siparişim bana hiç getirilmedi. Harita üzerinde kurye uzun süre aynı noktada bekliyormuş gibi göründü, bir ilerleme olmadı ve ardından siparişim sistem tarafından iptal edildi.
Bu süreçte yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim ve bu nedenle gündelik hayatım ciddi şekilde aksadı. Sadece ücret iadesi yapılmasını yeterli bulmuyorum, çünkü zaman kaybım ve plansız bir şekilde mağdur olmam hiçbir şekilde telafi edilmedi. Yemeksepeti’nin bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili, yalnızca ücret iadesi dışında, zaman kaybımı da dikkate alan bir çözüm üretmesini ve yaşanan durumla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
