to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Kilitlenmiş, İptal Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Best Chicken Döner İskender restoranından 14:27’de online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu yüzden siparişi iptal etmek istediğimde de uygulama hata veriyor, iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefon hattı çalmadı ve herhangi bir destek alamadım. Şu an ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin derhal sistem üzerinden iptal edilmesini ve kartımla ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için uygulamadaki sipariş onayı ve iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
