Yemeksepeti Sipariş Onay Bekliyor, Ücret Çekildi Ve İptal Edilemiyor

Kader · 2026-04-09T16:38:01+03:00

Yemeksepeti üzerinden Sarus Cafe Kitchen adlı işletmeden 364,98 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak saat 14:30 civarında sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “onay bekliyor” olarak görünüyor, ne yemek var ne de sistemde ilerleme. İşletmeyi telefonla aradığımda önce bunun kendi ellerinde olmadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler, ardından da “yemeğiniz hazır çıkacak” denildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de Yemeksepeti uygulamasında durum güncellendi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılamıyor, canlı destekten de sonuç alamadım. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen sipariş iptal olmuyor, buna rağmen ücret banka hesabımdan çekilmiş durumda. Hem yemeğimi alamayıp hem de paramın çekilmiş olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 364,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Uygulamasında Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onayı Bekleniyor Ve İptal Edilemiyor

Şeyma

Yemeksepeti

09.04.2026 tarihinde saat 14.06’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden online ödemeli bir sipariş verdim. Sipariş numaram #okvc-2615-f1it. Yapı Kredi kartımdan 385 TL tutarında ödeme çekildiğine dair bankamın dijital slipi elimde bulunmasına rağmen, uygulamada siparişim yaklaşık 1 saattir “restorandan ...

yemeksepeti-uygulamasinda-odeme-cekildigi-halde-siparis-onayi-bekleniyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Onay Bekliyor Ve İade Bekleniyor

İsmail

Yemeksepeti

9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.18’de Burdur Merkez Kökez Cafe & Fast Food üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 220 TL tutarında banka kartı (Troy) ile bir sipariş verdim. Ödeme tutarı bankamdan başarıyla çekilmesine rağmen, saat 15.28 itibarıyla siparişim hâlâ uygulamada “Onay bekliyor” olarak görünm...

Onay Bekleyen Sipariş Restoranda Görülmüyor Ve 350 TL İade Talebi

Osman

Yemeksepeti

09.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Yemeksepeti üzerinden 33 Mersin Tantuni adlı restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, online ödemeli ve #GS1n-2615-pwus numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu. Restoranı tele...

Üç Saat Bekleyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek, Hızlı İade İstiyorum

Ömer

Yemeksepeti

176

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

uc-saat-bekleyen-siparis-ve-yanitsiz-destek-hizli-iade-istiyorum-1.jpg

Teslim Edilmemiş 1.860 TL’lik Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Esra

Yemeksepeti

28 Mart saat 17:55’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.860,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #f8z8-2613-hwww. Siparişten kısa süre sonra restoran beni arayarak, sipariş ettiğimiz yemeğin ellerinde kalmadığını ve siparişi iptal etmemiz gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada sipari...

teslim-edilmemis-1860-tllik-siparisin-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg