Sipariş Oluşmadı Para Çekildi İade Yapılmıyor

Kadir

18 Ağustos 2025 14:44

15.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan SEPETTE150 kampanyası ile toplam 580 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim sistemde oluşmadı ve buna rağmen banka kartımdan ödeme çekildi. Konuyla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de sitenin destek bölümünden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat 3 gündür tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve sorun çözülmedi.

Siparişime ait işlem referans numarası: 2025-08-15-19.23.04.822817’dir. Hangi şubeden işlem yapıldığına dair bende bilgi bulunmamaktadır. Siparişin oluşmaması ve ödemenin alınmasına rağmen hala bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşatmaktadır.

Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 16:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Doğukan

Yemeksepeti

06 Eylül 2025 15:38

294

06 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes İlkadım Samsun şubesinden verdiğim #cxvx-mir1 numaralı siparişimde SEPETTE150 kuponunu kullandığım halde 150 TL indirim uygulanmadı ve kredi kartımdan 502 TL çekildi. Siparişi iptal etmek istedim, ancak bu da mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini a...

kupon-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Uygulamada Görünmüyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Umut

Yemeksepeti

02 Ekim 2025 18:21

181

02/10/2025 tarihinde saat 17.05’te İstanbul’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından 2 kişilik ekonomix karışık kova menü ve pop dürüm menü siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 760 TL’ydi ve ödemeyi uygulama üzerinden onayladım. Ancak ödeme alınmasına rağmen, uygulamada sipariş...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı Ve İade Talebim Karşılanmadı

Abdullah

Yemeksepeti

12 Eylül 2025 11:13

286

"İadem sağlandı teşekkür ederim."

siparis-teslim-edilmedi-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Sipariş, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Abdullah

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 17:03

292

17/08/2025'de Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan 2 adet kova menü, 5 adet sandviç ve bir çocuk menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Canl...

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü