Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Destek Sorunu

profile
16 Kasım 2025 20:36
194
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba ücret iadesi hesabıma yapıldı teşekkür ederim. Şikayeti kaldırmak istiyorum”

Marka/Hizmet: Yemeksepeti – Restoran siparişi (Kahve Dünyası)

16 Kasım saat 15:09’da Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra iptal edildi. Yemeksepeti Cüzdanım aktif olduğu için uygulamada belirtilen “iptal sonrası kısa sürede cüzdana iade” vaadine rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine karşın iade tutarı hâlâ cüzdanıma aktarılmadı.

Sipariş numaram: #ygt7-2546-uvd8
Teslimat konumu: Malatya – Yeşilyurt
Ödeme: 353,97 TL – kredi kartı

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmadığından süreç tamamen kilitlendi ve mağduriyet yaşıyorum.

Talebim: 353,97 TL tutarının Yemeksepeti Cüzdanıma derhal aktarılması ve gecikme nedenine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılması. Benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini rica ederim.

Serpil
Serpil
17 Kasım 2025 17:10

Merhaba ücret iadesi hesabıma yapıldı teşekkür ederim. Şikayeti kaldırmak istiyorum

18 Kasım 2025 15:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için bize Yardım Merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Sorunu

profile
13 Kasım 2025 19:23
70

profile
Alaettin
02 Ekim 2025 02:01
546
siparisim-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
15 Eylül 2025 17:22
811

profile
22 Ağustos 2025 16:17
479
siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-kupon-kaybi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri