to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.03.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden sonuncusunu yanlış verdiğimi fark edince, özellikle de çiğ ürün olduğu için iptal etmek ve değiştirmek istedim, ancak sipariş mağazaya iletildiği gerekçesiyle sistem iptale kesinlikle izin vermedi.
Hem yanlış girilen ürünün hem de toplam 414,99 TL’lik siparişin iptali için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmadı. Ulaştığımız numaradan da sadece bayilere özel hat olduğu söylenip telefon yüzümüze kapatıldı. Uygulama içi canlı desteğe de erişemedim, hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve bu nedenle siparişi iptal edemedim.
Siparişimin iptal edilerek 414,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aradığımızda gerçekten ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri birimi olmasını ve kullanıcıların bu şekilde muhatapsız bırakılıp mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Köfteci Yusuf'a konu hakkında teşekkür ederim iptal konusunda yardımcı oldular sorunumu çözdüler
