to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 17:45’te Kanatçı Sarı’dan Yemek Sepeti üzerinden kanat siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Restoranı aradığımda, siparişi henüz hazırlamaya başlamadıklarını ve iptali sadece Yemek Sepeti’nin yapabileceğini belirttiler. Bunun üzerine Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıkça anlattım, restoranla teyit almalarını ve iptal işlemini yapmalarını istedim. Ancak müşteri temsilcisi, siparişin teslimat sürecine geçtiğini ve iptal edilemeyeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Tüm bu yazışmaların ekran görüntülerini de sakladım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi gerçekleşmediği için istemediğim siparişi almak zorunda kaldım. Daha önce de Yemek Sepeti’nde benzer bir sorun yaşadım; siparişim hiç gelmemiş ve ücretim iade edilmemişti, ancak o zaman şikayet etmemiştim.
Bu yaşadıklarımı paylaşmaktaki amacım, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bilgilendirme yapmaktır. Hesabımı bu nedenle sildim ve artık Yemek Sepeti’ni kullanmıyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Adresim Yemeksepeti’nde kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adres. Her zaman olduğu gibi “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeydim ve herhangi bir şekilde zil çalmadı. Kurye tarafından “geldim” şeklinde ...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yemeksepeti uygulamasından 22.03.2025 tarihinde saat 19:45'te sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-40 dakikaydı. 1 saati geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimde aldığım cevap karşısında şok oldum. Sipa...
15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...
Yorumlar