to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmedi, Ödeme Alındı Ve İade Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:51’de Sarıyer Börekçisi’nden börek siparişi verdim. 240 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ancak siparişim sistemde kabul edilmedi ve ilerlemedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesi alınan siparişimin iptal edilerek 240 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile bu işlemin detaylarının incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederimiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
