Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35647810

Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Yemek İçin Yetersiz Telafi

profile
Berke
Yemeksepeti
04 Nisan 19:46
22

Yemeksepeti üzerinden Hot Döner Beylikdüzü şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra, önceden hiçbir uyarı yapılmadan, bir anda “kurye sizden önce 2 sipariş daha teslim edecek” şeklinde bildirim geldi ve siparişim yaklaşık 20 dakika normal süreden geç geldi. Yemek, bu gecikme nedeniyle tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi; misafire ikram edilemeyecek kadar kötü bir haldeydi.

Tüm bunlara rağmen, yaşanan sorun karşılığında hesabıma sadece 50 TL kupon tanımlanmış. Uygulamada sürekli 150–200 TL civarı kuponların verildiği bir ortamda, 260 TL’lik bir sipariş sonrası yaşadığım mağduriyet için 50 TL’lik bir kuponun yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum.

Sipariş öncesinde gerçekçi ve net bir teslimat süresinin belirtilmesini, kuryenin benden önce kaç siparişi olduğu bilgisinin siparişten sonra değil, önce şeffaf biçimde gösterilmesini ve yaşanan bu deneyim nedeniyle daha anlamlı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

siparis-gecikmesi-ve-soguk-yemek-icin-yetersiz-telafi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
06 Nisan 09:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Batuhan
Yemeksepeti
03 Eylül 2025 09:58
272

03.09.2025 tarihinde saat 01:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime Öncü Döner’den tavuk döner dürüm menü siparişi verdim (#k7w3-ghx8). Siparişim 01:40’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen, saat 03:29’u geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede teslim edilmeyen bir...

Saatlerce Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
saatlerce-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
saatlerce-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
saatlerce-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
saatlerce-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ürün Kapıya Bırakıldı, Soğuk Geldi Ve İade Bekliyorum

profile
Eren
Yemeksepeti
29 Aralık 2025 00:06
153

28 Aralık 2025 tarihinde saat 21.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü İstanbul’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak online (ön) ödeme seçtim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla zaman geçtiği halde herhangi bir bilgil...

urun-kapiya-birakildi-soguk-geldi-ve-iade-bekliyorum-2.jpg
urun-kapiya-birakildi-soguk-geldi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Birden Fazla Sipariş Aldı, Siparişim Soğuk Ve Gecikmeli

profile
Gültekin
Yemeksepeti
22 Ocak 11:04
324

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kuryeyi takip ettiğimde aynı anda birden fazla sipariş aldığını ve farklı adreslere uğradığını açıkça gördüm. Bu nedenle benim siparişim gereksiz yere dolaştırıldı ve teslimata geç çı...

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

profile
Mecit
Yemeksepeti
20 Aralık 2025 01:32
175

19’unda Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den toplam 234 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoran kuryesini aradığımda, motorunun arızalandığını ve siparişimi başka bir kuryeye ver...

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş yapamıyorum Yemeksepeti kurye Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti teslimat süresi Yemeksepeti sorun Yemeksepeti yemek Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti hesap
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri