to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 260 Gram Köfte Yerine 90 Gram Gelen Ürün
Bugün kısa bir süre önce Yemeksepeti üzerinden Vintage Burger Bulgurlu şubesinden 260 gram köfte olarak belirtilen bir burger siparişi verdim. Ancak gelen ürünün içindeki köfteyi tarttığımda yaklaşık 90 gram civarında olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim ile gelen ürün arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananın hiçbir şekilde izahı olmadığını düşündüğüm için ne restoranla ne de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle özellikle iletişime geçmek istemedim. Menüde açıkça belirtilen gramajın bu kadar altında ürün göndermek, müşteriyi yanıltmak ve güveni sarsmak anlamına geliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim ürünün menüde belirtildiği şekilde, gerçekten 260 gram köfte ile yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
