Sipariş Durumu Sorgusuna Karşı Alaycı Şaka Ve Saygısız Davranış

12.03.2026 tarihinde saat 11:15 sularında Konya M1 Real AVM içindeki Bursa İshakbey şubesinden Yemeksepeti üzerinden “gel al” siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra mağazaya girip siparişimin sisteme düşüp düşmediğini ve yaklaşık kaç dakika içinde hazır olacağını sormak istedim. Kasada bir genç bayan ve orta yaşlarda bir erkek personel vardı. Sorum üzerine gergin bir tavırla “daha yeni düştü siparişler ya” şeklinde ters bir cevap aldım. Ben de gayet sakin bir şekilde sadece “kaç dakikaya hazır olur öğrenmek istedim” diyerek oturma alanına geçtim.

Ardından duyulur bir sesle, herkesin içinde “ne İskender aşkıymış, rüyalarında mı görüyorlar anlamadım” şeklinde bir sitemde bulunuldu. Bu sözlerin doğrudan bana yönelik olduğu çok açıktı ve hem üslup hem de müşteriyle konuşma tarzı olarak son derece saygısız buldum. Satış mı yapmak istemiyorlar, yoksa zorla mı çalıştırılıyorlar, anlam veremedim ve bu davranış sonrasında böyle bir yerden tekrar alışveriş yapıp yapmayacağımı ciddi şekilde sorguluyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle bu personele gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.