to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Latte İstediğimde Buzlu Latte Gönderildi Ve İade Cevabı Almadım
21.07.2026 tarihinde saat 15:14 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Ayvalı’daki Coffy şubesinden “tatlı menü” içinde latte siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle sıcak latte istediğimi belirttim, ancak bana iced latte gönderildi. Ürün yanlış geldiği için hem siparişimden memnun kalmadım hem de siparişi amacına uygun şekilde tüketemedim.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti yardım merkezinden yazarak durumu ilettim ve iade talebini işaretledim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Coffy’nin hem de Yemeksepeti’nin bu konuda daha dikkatli ve özenli olmasını beklerdim.
Bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin doğru ürünle telafi edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: #mj27-2630-cjc3.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
