Saka Su Siparişinin Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Gelmemesi Ve Destek Yokluğu

6 Nisan saat 08:58’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Ödeme yaptığım saat, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterilmiş olmasına rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı. Ortada ne su var ne de teslimatla ilgili gerçek bir bilgi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de canlı destek bulabildim. Teslim edilmemiş bir ürünü “teslim edildi” olarak göstermek hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir durum.

#pfve-2615-g31y numaralı bu siparişimin bir an önce gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve destek süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Bu yaşananı su siparişi de olsa hafife alınacak bir konu olarak görmüyorum, gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.