to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 11:21’de Yemeksepeti üzerinden Urfalı Kardeşler Pide Lahmacun adlı restorandan (#cq9c-s1bo numaralı) online ödemeli bir sipariş verdim. İstanbul Beşiktaş’ta bulunuyorum ve aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi.
Gecikme üzerine önce Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranın iptali kabul etmediğini söylediler. Ardından restoranı aradım, birkaç kez “çıktı, yolda, gelir” denilmesine rağmen sipariş yine de elime ulaşmadı. Şu anda sorun halen devam ediyor, ne ürün var ne de param iade edildi.
Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve online ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmadan, daha etkin bir çözüm süreci işletmesini bekliyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 11:21’de Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Urfalı Kardeşler Pide Lahmacun adlı restorandan #cq9c-s1bo numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 438 TL olarak kredi kartı ile online şekilde yaptım.
Siparişim uzun süre gelmeyince hem restoranla hem de Yemeksepeti canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Canlı destekte görüştüğüm kişi, sistemde siparişin “yolda” göründüğünü, restorana da ulaşamadığını ve bu nedenle iptal işlemi yapamayacağını söyledi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda yine aynı cevabı aldım.
Saat 14:02 civarında canlı desteğe tekrar yazdığımda, bu kez restorandan Azad Bey ile görüştüklerini ve siparişimin teslim edildiğini söylediler; ancak uygulamada hâlâ “sipariş yolda” olarak görünüyordu ve bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Buna rağmen canlı destekte, sistemde teslim göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.
Sonuç olarak, bana hiç gelmeyen bir sipariş için 438 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve ne siparişim teslim edildi ne de sorunum çözülüyor. Sipariş teslim edilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve ilgili restoranla yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...
09/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pideden restoranından lahmacun siparişi verdim. Restoranın teslim süresi 30 dakika olarak görünüyordu, ancak siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimi iptal etmek istediğimde, sipariş...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:15’te İstanbul Güngören adresime, lezginoğlu Konya restoran’dan lahmacun, tavuk suyu çorba ve Fanta siparişi verdim. Sipariş numaram: #**-u8f2. Ödememi online olarak 228,48 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim Yemeksepeti’nin kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Anc...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38’de Yemeksepeti üzerinden Esto Lahmacun’dan iki lahmacun ve bir ayran siparişi verdim. Sipariş numaram: fx28-2d96. Toplamda 747 TL’yi online ödeme yöntemiyle ödedim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 1,5 saat sürdü ve 20:00’da elime ulaştı. Gelen yemekler tamamen soğuktu...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 18:33’te İstanbul Şişli ’de bulunan Çıtır Antep Pide Lahmacun’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 335,99 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak saat 19:40 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yakla...
Yorumlar