Popeyes Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Ancak Elime Ulaşmadı

08.10.2026 tarihinde saat 18.18 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Diyarbakır/Yenişehir adresime Popeyes restoranından #vxbg-2641-X4kn Konu: Teslim Edilmediği Halde "Teslim Edildi" İşaretlenen Sipariş hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
08.10.2026 tarihinde, saat 18.18 civarında sisteminiz üzerinden Popeyes restoranından numaralı siparişi verdim.#vxbg-2641-X4kn
Uygulama/Web siteniz üzerinde sipariş durumum "Teslim Edildi" olarak güncellenmiş olmasına rağmen, siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Adresimde bulunmama ve telefonum açık olmasına rağmen kurye tarafından herhangi bir iletişim kurulmamış, kapım çalınmamıştır.
Teslim almadığım bir hizmetin/ürünün sisteme "teslim edildi" olarak yansıtılması kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşanan bu aksaklığın acilen incelenerek;
Siparişimin güncel durumunun tarafıma bildirilmesini,
Eğer sipariş gönderilemeyecek durumdaysa ödediğim ücretin [İade yöntemi: kartıma/hesabıma] eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim., 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içerisinde Maxi XL Menü ve Blackened Ranch Sos bulunmaktaydı.

Uygulama üzerinde sipariş durumum kısa süre sonra “Teslim Edildi” olarak güncellendi; ancak sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O saatte adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen kurye tarafından ne arandım ne de kapım çalındı.

Teslim almadığım bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve güncel durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Eğer siparişin yeniden gönderilmesi mümkün değilse, ödemiş olduğum 380 TL tutarın, siparişi oluştururken kullandığım kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.