to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Energy'den Gelen Kanka Menüsü Peçete Gibi Buruşmuş Ve İştah Kapatıcı
06.01.2026 tarihinde saat 19:31’de Yemeksepeti üzerinden Pizza Energy’den 2’li Kanka Menü siparişi verdim. Toplam tutar 830 TL olup, Joker indirimiyle 668,99 TL olarak ödendi. Sipariş numaram #y55o-8ra4’tür.
Gelen pizzalar adeta buruşturulmuş peçete gibiydi, görüntü olarak son derece özensiz ve iştah kapatıcıydı. İlk defa bu kadar orijinal şeklinden şaşmış şekilde teslim edilen bir siparişle karşılaşıyorum; hem ödediğim ücrete yandım hem de misafirime karşı çok mahcup oldum.
Bu şikayeti özellikle ciddiye almalarını ve müşteriye gösterilmesi gereken özenin neden gösterilmediğine dair gerekli incelemeyi yapmalarını istiyorum. Firma bu şikayeti duyunca nasıl bir adım atacağına ve ne tür bir telafi sunacağına kendisi karar versin.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm olarak 350 TL iade gerçekleştiğini gördüm. Lakin sipariş 668.99 TL acaba resimdeki hangi pizza olması gerektiği gibi geldi de iade kapsamına girmedi. Ayrıca bu durumu Şikayetvar değil de Yemek Sepeti Yardım Merkezi üzerinden aktarayım istediğimde müşteri temsilcisi Kübra g. Konuyu neticelendirmediği gibi görüşmeyi "telefonu surata kapar" şekilde sonlandırarak yeni bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Yemek Sepeti olarak bu iki duruma cevabınız nedir? Not: Ücretin tamamı iade olmazsa süreci uzatacağım.
