to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödemeli Pizza Siparişimde Sistem Ve İletişim Aksaklığı Yaşadım
03.02.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden Pizza Tomato adlı restorandan #umi6-yzkg numaralı online ödemeli pizza siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim.
Restoran daha sonra bizi arayarak siparişin kendilerine sistemde düşmediğini, internetleri olmadığı için Yemeksepeti ile iletişim kuramadıklarını söyledi. Buna rağmen yemeği kendilerinin getireceğini, ancak ücreti yine bizden alacaklarını, daha sonra Yemeksepeti’ne ulaşınca ödememin iade edileceğini ve siparişi sistemden iptal edeceklerini belirttiler.
Bu süreçte ne Yemeksepeti’nden net bir bilgilendirme alabildim ne de yaşanan sorunla ilgili açık, şeffaf bir çözüm sunuldu. Ben ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür sistem ve iletişim aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
