Ödenmeyen 10 Bin TL Ve Sürekli Kurye Sorunları

Meat'n'More Burger & Fried Chicken (Yemeksepeti restoran ıd: xx3n) olarak İstanbul Üsküdar’da hizmet veriyorum ve uzun süredir Yemeksepeti tarafında ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Öncelikle Yemeksepeti kurye hizmetiyle ilgili sürekli eksiklik yaşıyorum. Kuryelerin yetersizliği nedeniyle birçok siparişim iptal oluyor ve bunun sonucu olarak restoranımın popülerliği ve performansı giderek düşüyor. Opsiyonlar konusunda da sistem tarafında hatalar ve mantıksız uygulamalar yapılıyor, bu da sipariş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.

Defalarca aranmam ve dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen kimse tarafıma dönmüyor. En önemli sorun ise, 9 Ocak’tan bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 9–10 bin tl civarında hak edişim birikmiş durumda. Yemeksepeti’ni her aradığımda konunun muhasebeye iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak iki aydan fazladır tek bir geri dönüş alamadım. 10 Mart’ta bu konuyla ilgili ilk kez özellikle ödeme sorunu için görüştüm ve o tarihten sonra da 2–3 kez daha aramama rağmen aynı cümleler tekrarlanıp somut hiçbir adım atılmadı.

Bu şikayetle birlikte biriken tüm hak edişlerimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve mümkünse Yemeksepeti kurye hizmetinden çıkarılarak kendi kuryem ile çalışmama izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık net ve yazılı bir açıklama ile birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.