to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Keçiören adresime, Yemeksepeti üzerinden Öne Tacos’tan Metropol ödemeli olarak 1504 TL tutarında yemek siparişi verdim (#j6pz-vpda). Siparişim geldiğinde kurye yalnızca nakit ödeme alabileceğini söyledi. Nakit kullanmadığımı ve en azından kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirttim; ancak sistemlerinin bozuk olduğunu ve başka bir ödeme yöntemi kabul edemediklerini söylediler. Sistem bozuksa siparişi neden onaylayıp gönderdiklerini sorduğumda ise siparişimin iptal edilmesini önerdiler ve yemeği teslim almadan kuryeyi geri göndermek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinize ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta personelinizin tavrı oldukça ilgisiz ve saygısızdı. Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim şekli nedeniyle Yemeksepeti’nden tamamen soğudum. Yaşanan aksaklık ve müşteri hizmetleri yaklaşımı için özür bekliyorum.
26 Haziran 2025'te ekte gönderdiğim sipariş numarasıyla yemek siparişi verdim. Metropol ödeme imkanı vardı, onu işaretledim fakat bana ürün geldiğinde Metropol değil, kredi kartı olduğu söylendi. Tamam dedim, kredi kartıyla ödeyelim dedik ama sistem buna izin vermediğini söyledi. Ardından müşteri hi...
19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
06 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy'de, Yemeksepeti web sitesi üzerinden McDonald's'tan verdiğim #gtql-g7bk numaralı siparişte 'kapıda kartla ödeme' seçeneğini kullandım. Teslimat sırasında kartımla ödemeyi yaptım, ancak kurye işlemin hata verdiğini söyleyerek ayrıca nakit ödeme talep etti. K...
Yorumlar