to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı, İade Bekliyorum
17 Mayıs saat 19.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den yemek siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. 1301 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ancak sistemde hata oluştu ve buna rağmen sipariş hiç oluşmadı.
Uygulamada gözüken 4024398538 numaralı işlem/sipariş ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemeyi yapmış hem de siparişi alamamış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1301 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İvedilikle çözmenizi bekliyorum. Hakem Heyeti vs. Devreye girsin istemiyorum
Sorunun çözüldü
