Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Nuggets Gönderilmedi, İade Süreci Başlatılmadı

ID:35319375

Nuggets Gönderilmedi, İade Süreci Başlatılmadı

Tolga

Yemeksepeti

28 Şubat 16:27

169

Yemeksepeti üzerinden dün Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan Saloon Burger şubesinden sipariş verdim. Siparişimde menü içeriğinde yer alan soğan halkası ve tenders ürünleri ile birlikte ekstra 80 TL ödeyerek aldığım nuggets hiç gönderilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin tamamının bedeli online kredi kartımdan tahsil edildi ve yaklaşık 140–150 TL civarında bir tutarın iade edilmesi gerekiyor.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden iki ayrı talep açtım. Tarafıma sadece “ilgileniyoruz” denildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı. Üstelik menü içeriğindeki ürünlerin ve ekstra ödediğim ürünün ücreti alınmasına rağmen iade konusunda zorluk çıkarılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin, siparişte kullandığım online kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür eksik gönderim ve geciken iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüleri ve fotoğraflar da tarafımdan eklenmiştir.

nuggets-gonderilmedi-iade-sureci-baslatilmadi-4.jpg

nuggets-gonderilmedi-iade-sureci-baslatilmadi-3.jpg

nuggets-gonderilmedi-iade-sureci-baslatilmadi-2.jpg

Yemeksepeti

01 Mart 16:21 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz İade Süreci

Emine

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 23:55

154

31 Ağustos’ta saat 21:02’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den verdiğim siparişte ana yemek eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: #y1iv-rdpr. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece 3,41 TL iade edildi. Oysa eksik olan hamburgerin tu...

eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade: Mağdur Edildim

Ece

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 21:39

109

6 Ağustos tarihinde İstanbul Pendik adresine Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 4 adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak bana sadece 2 adet hamburger menü ve 4 adet kola teslim edildi, eksik ürünlerim gönderilmedi. Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişim...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor!

Hasan

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 18:48

1.463

12 Ağustos saat 16:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla diğer evimin adresine göndermişim. Siparişin gittiği evde adresin yanlış olduğunu kuryeye iletip doğru adresi vermemize rağmen, siparişim elime ulaşma...

Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade: Sorunum Çözülmedi

Yusuf

Yemeksepeti

06 Aralık 2025 22:57

120

06.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den ekstra cheeseburger içeren bir sipariş verdim. Fişte toplam tutar 249 TL görünmesine rağmen siparişim eksik geldi, hem aç kaldık hem de ödediğim ücretin tamamını geri alamadım. Eksik gelen ürün için sadece 168 TL iade...

eksik-siparis-ve-yetersiz-iade-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve Çözüm Bulunamayan Sipariş Deneyimi

Derya

Yemeksepeti

01 Ekim 2025 21:08

225

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18.44’te Yemeksepeti üzerinden Sarıyer Burger King şubesinden Kids Tavuk Menü, soğan halkası ve nuggets içeren bir sipari...