to read complaints and reviews, or file yours.Nuggets Gönderilmedi, İade Süreci Başlatılmadı
Yemeksepeti üzerinden dün Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan Saloon Burger şubesinden sipariş verdim. Siparişimde menü içeriğinde yer alan soğan halkası ve tenders ürünleri ile birlikte ekstra 80 TL ödeyerek aldığım nuggets hiç gönderilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin tamamının bedeli online kredi kartımdan tahsil edildi ve yaklaşık 140–150 TL civarında bir tutarın iade edilmesi gerekiyor.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden iki ayrı talep açtım. Tarafıma sadece “ilgileniyoruz” denildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı. Üstelik menü içeriğindeki ürünlerin ve ekstra ödediğim ürünün ücreti alınmasına rağmen iade konusunda zorluk çıkarılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin, siparişte kullandığım online kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür eksik gönderim ve geciken iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüleri ve fotoğraflar da tarafımdan eklenmiştir.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
