Meydan AVM Şubesinde İki Siparişte Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Burger King Meydan AVM şubesinden iki kez sipariş verdim, ikisinde de yemeklerimiz teslim edilmedi ve özellikle ikinci siparişte ücret iadesi yapılmadı. İlk siparişi 12.47’de verdim, sipariş uzun süre “yolda” göründü, yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledik. Sonrasında sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımıza teslimat yapılmadı. Bu sipariş için Yemeksepeti cüzdanıma iade yapıldı.

Ardından tekrar sipariş verdik, ikinci siparişi ise 14.10 civarında geçtim. Yine saatler geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, sistemde teslimat yapılmış gibi göründüğünü söyleyip teslim edildiğini iddia ettiler, fakat fiilen bize hiçbir ürün ulaşmadı. Bu kez ilkinde olduğu gibi herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

İkinci siparişe ait numaram #m4b9-2615-h9hj, ilk sipariş numaram ise #m4b9-2615-ebyn’dir. İndirimsiz tutar 915 TL, indirimle birlikte ödenen tutar ise 665 TL’dir. Ankara Yenimahalle’de, Meydan AVM’ye bağlı bu şube üzerinden verdiğimiz siparişlerde hem saatlerce aç bekletildik hem de son siparişimizin ücreti tarafımıza iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen ikinci siparişimin 665 TL tutarındaki ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.