to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba Hediye Kodu Çalışmıyor, 300 TL İndirimi Kullanamadım
Yemeksepeti’ne ilk kez üye oldum ve “merhaba” hediye kodu ile 300 TL’lik indirimi kullanmak istedim. Ancak bugün saat 17.00 civarında Android telefon uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken kodu girdiğimde sistem sürekli “Bu kod kullanılamıyor” uyarısı verdi ve indirimi hiç kullanamadım.
İlk siparişimde tanımlanması gereken bu indirimin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, gerekiyorsa yeni bir indirim kodu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben hiç kullanmadım bu nasıl oluyor
Yemeksepeti’ne ilk defa üye oldum ve sisteme yeni kayıt olduğum için “merhaba” isimli ilk siparişe özel indirim kodu tanımlandı. Dün saat yaklaşık 17.00 civarında bu kodu ilk kez kullanmak istediğimde, sistem kodu daha önce kullanmışım gibi uyarı verdi ve indirimden faydalanamadım. Oysa bu kodu daha önce hiçbir siparişimde kullanmadım. Herhangi bir yanlış kullanımım olmadığı halde indirim hakkımdan mahrum kaldım. İlk üyelik deneyimimde böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi sarstı. Bu nedenle “merhaba” kodunun tekrar tanımlanmasını ve indirimden gerçekten ilk kez faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulamasında “ilk sipariş” için verilen 300 TL indirim kuponunu defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulamadan daha önce hiç sipariş vermedim, buna rağmen kuponu kullanmak istediğimde “Sana tanımlanmamış” uyarısı çıkıyor ve hiçbir siparişimde bu indirimi kullanmama izin vermiyor. Farklı zamanlarda ve birçok kez denedim ancak sistem her seferinde aynı uyarıyı veriyor. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir yardımcı olmadılar, sorun çözülmedi ve indirim hakkımdan yararlanamadım. Ben bu kampanyadan faydalanmak için kayıt oldum ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Bu nedenle daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen kullanamadığım ilk sipariş için verilen 300 TL indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını veya kupon hakkımın iade edilmesini ve indirimden sorunsuz bir şekilde yararlanmak istiyorum.
Kuponumu tekrar vermelerini istedim, ancak sadece bir kez yanıt aldım ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi.
