Menü Paneli Açılmıyor, Sipariş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyoruz

Yemeksepeti’ne kayıtlı “Tarihi Osmanlı Pilavcı” adlı restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 2 haftadır restoranımın menü paneli uygulama üzerinde açılmıyor, bu nedenle müşteriler menümü göremiyor ve doğal olarak tarafıma sipariş veremiyor.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri/iş ortağı hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, menüyü kendi tarafında görebildiğini söylüyor ancak hem restoran yönetimi olarak biz, hem de müşterilerimiz uygulama üzerinden menüyü hâlâ görüntüleyemiyoruz. Yani sistemde teknik bir sorun olduğu açık olmasına rağmen bu sorun giderilmeden kayıt kapatılmak isteniyor.

Bu problem nedeniyle uzun süredir ciddi sipariş kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Yemeksepeti’nin restoran panelindeki bu teknik sorunu acilen tespit ederek gidermesini, menümün müşterilere eksiksiz ve sorunsuz şekilde gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.