to read complaints and reviews, or file yours.Mahalle Kuponu Kullanamama Ve Hesap Bilgisi Belirsizliği
Yemeksepeti Mahalle kuponumla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde sistem “bilgileriniz başka hesapta kayıtlı” uyarısı veriyor ancak bu bilginin hangi hesapta olduğu belirtilmiyor. Eski hesaplarımı kapattım, şu an hangi hesabım açık, bilgilerim hangi hesapta kayıtlı net bir şekilde göremiyorum ve bu konuda bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Mail attığımda sadece otomatik cevap geliyor, sorunumla ilgili somut bir dönüş yapılmıyor. Sitede bulunan telefon numarası sadece satıcılar için, kullanıcı olarak kimseye bağlanamıyorum. Başka bir numara buldum, o da çalmadan direkt kapanıyor, bu yüzden hiçbir canlı destek alamıyorum.
Yemeksepeti’nden beklentim, öncelikle bilgilerimin hangi hesapta kayıtlı olduğunu net bir şekilde açıklamaları ve kuponumu sorunsuz kullanabileceğim şekilde hesabımı düzeltmeleri. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak memnuniyet amaçlı ek bir kupon tanımlamalarını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Daha önce kulalnmadım bilgileriniz başka yerde tanımlı diyor hangi hesap onu mail olarak gönderin lütfen
