to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2025 tarihinde saat 16:49’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum siparişte Kuzu Küşleme 500 gr X2 ürününü satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 adet olması gereken ürün yerine yalnızca 1 adet, yani 500 gram ürün gönderildi.
Eksik ürün durumunu fark eder etmez hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirim oluşturdum. Tarafıma talep açıldığı ve konunun incelemeye alındığı söylendi. Saat 17:00’den 20:00’ye kadar defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevap verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ortada bu kadar net bir eksik ürün durumu varken, müşterinin gelmeyen ürün için ödediği ücretin “inceleme süreci” gerekçesiyle saatlerce bekletilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce benzer durumlarda çok daha hızlı çözüm üretilirken, şimdi bu kadar açık bir olayda dahi sürecin uzatılması hayal kırıklığı oluşturuyor.
Teslim edilmeyen ürün için ödediğim ücretin sipariş numaram #qu1p-2608-urm3 üzerinden acil şekilde iade edilmesini ve bu tür bariz eksik ürün vakalarında inceleme sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden iki adet 1 kg’lik kuzu kol siparişi verdim. Toplam 1.212,49 TL tutarındaki bu siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti uygulamasındaki yardım merkezi üzerin...
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim. Sipariş numaram UBKA-2605 -UJAS’tır. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen iki adet olması gereken çiğ üründen biri hiç gelmedi, ayrıca yarım kilo kuşbaşı ürünü de tarafıma teslim edilmedi. ...
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram çiğ köfte ve 2 adet et suyu çorbası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yalnızca 2 adet et suyu çorbası teslim edildi, çiğ köfte ürünüm hiç gelmedi. Uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum ancak sis...
24.12.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 adet hamburger siparişi verdim. Toplamda 960 TL ödeme yaptım, hamburgerlerin tanesi 320 TL idi. Ancak siparişim teslim edildiğinde 3 hamburger yerine sadece 2 hamburger geldi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden canl...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.25 civarında Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan köfte ekmek ürünüm teslimatta yoktu. Uygulama üzerinden “eksik ürün” olarak işaretlediğimde, 2 gün sonra ücret iadesi yapılacağı yazıyor ancak ben bunu kabul etmek istemiyorum çünk...
Yorumlar