to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kazası, Siparişim Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
10.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Komagene Etsiz Çiğ Köfte restoranından #wds4-2615-ds8t numaralı siparişi verdim. Kurye beni arayarak kaza yaptığını, restorana ulaşamadığını, benim restoranı arayıp yeni bir kurye talep etmem gerektiğini söyledi.
Ben restoran ile görüştüğümde ise bu gibi durumlarda kuryelerin uygulama üzerinden “kaza yaptım” butonuna basmalarının yeterli olduğunu, kuryelerin bunu bile bile yapmadığını, çoğu zaman da siparişi gelip almadıklarını belirttiler. Sonuç olarak şu an ücretini ödediğim siparişim bana ulaşmıyor ve Yemeksepeti tarafına telefon ile ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalına da sahip değilim.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
