to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Yanlış Konuma Yönlendirme
5 Ocak saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner Gölbaşı şubesinden sipariş verdim. Kurye, adresimde olmama rağmen kendi isteğine göre beni bulunduğum konumdan farklı bir noktaya çağırdı. Oraya gidemeyeceğimi söylediğimde ise beni 1 dakika hatta bekleterek “Tamam o zaman siparişini iptal ediyorum” dedi, kendi kendine siparişi iptal etti. Siparişim hazır olmasına rağmen sebep olarak "Restoran yoğunluğu" gösterildi.
Daha sonra şubeyi aradığımda da aynı umursamaz tavırla karşılaştım. Sonuç olarak, siparişimi ben iptal etmediğim halde kurye tarafından iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz keyfi iptal ile müşteriyi başka bir noktaya çağırma durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
