Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Reddi


17.04.2026 tarihinde saat 11.28’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Yenişehir Diyarbakır Elazığ Caddesi şubesinden vermiş olduğum 06rv 2616 2w5t numaralı siparişimde kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi daire kapıma getirmek yerine asansöre bırakacağını söyledi. Ben de diğer kuryelerin siparişi kapıya kadar getirdiğini, kendisinin neden getirmediğini sorduğumda, “Getirmek zorunda değiliz” şeklinde bir cevap verdi ve yemeği pis durumda olan asansöre bıraktı.
Hem hijyen açısından hem de kurye davranışı açısından bu tutum beni son derece rahatsız etti. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için yaşadığım problemle ilgili hiçbir destek alamadım ve bu durumdan sonra Yemeksepeti’ni kullanmayı ciddi şekilde sorgular hale geldim.
Yemeksepeti’nden ve ilgili restorandan, bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tüm kuryelerin, siparişi kapıya getirmeyeceklerse bunu sipariş öncesinde ya da en azından teslimat aşamasında açıkça belirtmeleri için uyarılmalarını talep ediyorum. Böylece biz de buna göre karar verip sipariş verip vermemeye kendimiz karar verebiliriz.

03 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15'te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 670 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, sistemin konumumu otomatik olarak farklı bir adrese yönlendirdiğini ve teslimat adresinin evim yerine yanlış bir konum olarak seçilmi...
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 270 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #mylv-2616-a5r5 numaralı siparişi verdim. Ancak kurye siparişi hiç getirmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Durumu fark eder etmez hem restoran hem d...

Yemeksepeti üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 22:42 civarında verdiğim siparişte yine ciddi bir problem yaşadım. Normalde evimle restoran arası yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin kuryesi önce siparişini çok uzağa götürüp ardından benim siparişimi dağıtıma çıkardığı için yemekler e...

27.11.2025 tarihinde saat 13:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünüyor. Ben ise o sırada kapıda teslimatı bekler durumdaydım ve herhangi bir kurye ge...
Yorumlar