to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Tam İade Talebi
29 Haziran saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “yemek hazır, kurye bekleniyor” olarak göründü, yemek yaklaşık 40 dakika önceden hazırlanmış olmasına rağmen kurye bir türlü yola çıkmadı.
Siparişim daha sonra teslim edildi ancak yemek, uzun süre önce hazırlanıp bekletildiği için ne sıcaklık ne de tazelik açısından kabul edilebilir durumda değildi. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
