to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Atanmadığı İçin Sipariş Teslim Edilemedi Ve Restorana Gidip Almak Zorunda Kaldım
16.45’te Yemeksepeti üzerinden Gordion AVM Subway’den sipariş verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanıp yolda olduğuna dair herhangi bir güncelleme göremeyince, yaklaşık 18.00 gibi Subway’i aradım. Restoran, siparişime hâlâ kurye atanmadığını ve bu nedenle siparişimin beklediğini söyledi.
Kurye atanmadığı için yemeğim hâlâ teslim edilmemişti ve ben de mecburen restorana gidip siparişimi kendim teslim aldım. Ödemeyi ise Yemeksepeti üzerinden online olarak önceden yapmıştım.
Kurye ataması yapılmaması, teslimatın gerçekleşmemesi ve siparişimi kendi imkanlarımla almak zorunda kalmam nedeniyle Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Bu tür aksaklıkların gerek sistemsel gerek operasyonel açıdan incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
