to read complaints and reviews, or file yours.
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler’deki Burger King Cafe’den yaklaşık 21:14 civarında sipariş vermeye çalıştım. Hesabımda 300 TL tutarında kuponum vardı, önce sistem bu kuponu kabul etti. Sipariş ekranında telefon numaramın kayıtlı olduğu, başka bir numara kullanmam gerektiği yazdı, ben de söyleneni yapıp başka numara kullandım. Ardından bu kez de kuponun “belirli kitleler” için olduğu söylenerek kuponum tamamen silindi.
Bunun üzerine ben de kuponsuz olarak, yaklaşık 270 TL tutarında normal sipariş verdim. Siparişim önce kabul edildi ve hazırlanıyor olarak göründü, daha sonra hiçbir açıklama olmadan aniden iptal edildi. Ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de canlı desteğe bağlanabildim, defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Kuponumun haksız yere silinmesinin açıklanmasını, mümkünse yeniden tanımlanmasını ve bu yaşanan sipariş iptaliyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hem kuponun kaybolması hem de onaylanan bir siparişin sebepsiz iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden yaklaşık 400 TL’lik bir sipariş verdim ve bu siparişte 300 TL tutarındaki kuponumu kullandım. Siparişim, uygulamada “olumsuz hava koşulları” gerekçe gösterilerek iptal edildi ancak o sırada yağmur durmuştu ve başka uygulamalardan rahatlıkla si...
Yemeksepeti üzerinden bugün Burger King’den sipariş verdim ancak kayıtlı adreslerimi güncellemeyi unuttuğum için siparişimin iş adresime gittiğini siparişi verdikten hemen sonra fark ettim. Hemen iptal etmek istedim fakat uygulamada restoranı aramam gerektiği yazıyordu, verilen telefon numarasını ar...
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece bir saniye sonra bir hata olduğunu fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem kullanıcıya siparişi anında iptal etme imkanı tanımadı. Hem Y...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den kupon ekleyerek sipariş verdim, fakat siparişim onaylandıktan sonra 150 TL tutarındaki kuponun işlemediğini gördüm. Oysa kuponu eklediğimden eminim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, ancak bugün cumartesi olduğu için ne uygulama üzerinden canlı desteğe...
İstanbul Küçükçekmece’de Yemeksepeti üzerinden aynı gün içinde tam 10 farklı sipariş verdim. Her siparişte de “Hoş Geldin 300” kuponunu kullandım ve hepsi tek tek iptal edildi. Üstelik verdiğim siparişler farklı restoranlardan ve farklı ürünlerdi. Uygulamada sadece siparişlerimin iptal edildiğine d...
Yorumlar