to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadığı İçin 250 TL Fazla Ödeme Yapıldı Ve Destek Taleplerim Cevapsız Bırakıldı
23.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #xjdk-2621-k223 numaralı siparişimde, 500 TL’ye 250 TL indirim sağlayan kuponumu sipariş sırasında bizzat seçip onaylamama rağmen, sistem kuponu siparişe uygulamadı. Bu nedenle, 250 TL indirim düşmesi gerekirken kuponsuz şekilde 500 TL tam ücret kartımdan tahsil edildi.
Kuponum şu anda hesabımda hâlâ aktif ve kullanılabilir görünüyor, yani kuponumda bir sorun yok. Sorun tamamen Yemeksepeti sisteminin, seçmiş olduğum kuponu ilgili siparişe yansıtmamış olmasından kaynaklanmaktadır.
Konuyla ilgili olarak Yardım Merkezi üzerinden defalarca talep açmama rağmen sistem beni sürekli müşteri temsilcisine bağlamadan dışarı attı ve açtığım talepler günlerdir yanıtsız bırakıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Sistem hatasından kaynaklanan bu problemin ivedilikle incelenmesini ve benden haksız yere tahsil edilen 250 TL’lik tutarın siparişte ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım Yemeksepeti’nde Sıla A**** adına kayıtlıdır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
